Justiça 4.0 promove pesquisa nacional para aprimorar serviços digitais do Judiciário

O Conselho Nacional de Justiça (CNJ), em parceria com o Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (Pnud), lança nesta segunda-feira (03/11) um questionário nacional de avaliação do Programa Justiça 4.0. A pesquisa visa reunir percepções de magistrados, servidores, operadores do direito e sociedade em geral sobre os serviços, as entregas e as soluções desenvolvidas do programa, que desde 2020 conduz a transformação digital do Judiciário brasileiro.

Ao responder ao questionário, os participantes contribuem para um estudo que aborda os avanços, orienta melhorias, direciona prioridades e aprimora as soluções desenvolvidas no âmbito do Justiça 4.0, com destaque para o portal Jus.br, principal porta de entrada para os serviços do Poder Judiciário.

Para o juiz auxiliar da Presidência do CNJ e mentor negocial do Justiça 4.0 Dorotheo Barbosa Neto, a pesquisa é estratégica para promover decisões assertivas e recomendações que garantam a sustentabilidade da iniciativa.

“Queremos construir uma visão coletiva sobre os avanços do Justiça 4.0. A escuta ampla e qualificada de quem vivencia diariamente o sistema de Justiça é essencial para aprimorar o que já foi feito e planejar os próximos passos de forma transparente, com base em evidências e com foco nas reais necessidades das pessoas”, destaca.

A pesquisa fica disponível até 16 de novembro e pode ser completada em poucos minutos. As respostas, anônimas e confidenciais, vão subsidiar um relatório público com recomendações para aprimorar o portal Jus.br e aumentar sua eficiência, bem como a ampliar a integração dos serviços pelos tribunais.

Responda à pesquisa em poucos minutos.

Avaliação participativa

A pesquisa integra as atividades da Avaliação de Meio-Termo do programa, que analisa a implementação e os resultados do Justiça 4.0 desde sua criação até hoje. A ideia é compreender como as soluções tecnológicas desenvolvidas impactam a rotina de tribunais, promovem agilidade e eficiência e melhoram a prestação jurisdicional.

A Avaliação de Meio-Termo envolve diferentes etapas e instrumentos de coleta de dados. Além da pesquisa nacional, estão previstas entrevistas qualitativas, análises de documentos, painéis com especialistas e oficinas com profissionais para tratar de governança e cooperação internacional. O estudo é conduzido pelo Instituto Publix, responsável por realizar o levantamento de forma independente.

Foco em TI

Além da pesquisa nacional, será realizada uma etapa complementar com as equipes de Tecnologia da Informação dos tribunais, que desempenham papel central na integração dos sistemas digitais. De caráter mais técnico, o questionário dessa etapa buscará identificar oportunidades de inovação e aperfeiçoamento da infraestrutura tecnológica do portal Jus.br e de outros serviços digitais.

Confira a pesquisa para profissionais de TI.

Programa Justiça 4.0

Iniciado em 2020, o Programa Justiça 4.0 é fruto de um acordo de cooperação firmado entre o CNJ e o Pnud, com apoio do Conselho da Justiça Federal (CJF), Superior Tribunal de Justiça (STJ), Tribunal Superior do Trabalho (TST), Conselho Superior da Justiça do Trabalho (CSJT) e Tribunal Superior Eleitoral (TSE).

O objetivo é desenvolver e aprimorar soluções tecnológicas para tornar os serviços oferecidos pela Justiça brasileira mais eficientes, eficazes e acessíveis à população, além de otimizar a gestão processual para magistrados, servidores, advogados e outros atores do sistema de justiça.